Bestellung und Lieferung
14.11.2024 - Lesedauer: 1 Minuten
Wie kann ich meine Bestellung ändern oder den Status meiner Lieferung sehen? Alle Antworten findest du hier!
Wir liefern deine Bestellung über die Post. Der Mindestbestellwert liegt bei CHF 19.00. Hier hast du unterschiedliche Versandoptionen:
Standard-Versand: Bis zu einem Bestellwert von CHF 69.00 berechnen wir eine Versandkostenpauschale von CHF 6.90. Ab CHF 69.00 Bestellwert liefern wir deine Bestellung versandkostenfrei. Deine Lieferung erfolgt innerhalb von 2 bis 4 Werktagen.
Express: Für den Service berechnen wir extra CHF 2.00. Bei Bestellwerten bis CHF 69.00 berechnen wir folglich die Versandkostenpauschale von CHF 6.90 + CHF 2.00. Über einen Bestellwert von CHF 69.00 berechnen wir lediglich die Gebühr von CHF 2.00. Hinweis: Bei einer Bestellung bis 14 Uhr erfolgt die Lieferung morgen. Bei einer Bestellung ab 14 Uhr erfolgt die Lieferung übermorgen. Die Auslieferung bei “Express” findet Montag bis Freitag statt.
Click & Collect: Wenn du deine Bestellung zur Abholung in einer Filiale bestellst, ist der Versand kostenlos. Mehr dazu erfährst du hier.
Kann ich ein Paket empfangen auch wenn ich nicht Zuhause bin?
Meine Lieferung ist beschädigt, was kann ich tun?
Warum habe ich noch nicht alle bestellten Artikel erhalten?
Ich möchte einige Artikel aus meiner Bestellung nicht behalten. Wie kann ich meine Bestellung retournieren?
Warum wurden Artikel aus meiner Bestellung storniert?
Was sind Speditionslieferungen?
Bestellung ändern oder stornieren
Was kann ich tun, wenn ich an die falsche Adresse bestellt habe?
Wie kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?
Deine Bestellung bei Fressnapf
Gibt es einen Mindestbestellwert bei meiner Bestellung?
Welche Versandkosten fallen für meine Bestellung an?
Kann ich meine Bestellung auch ausserhalb von der Schweiz und Liechtenstein liefern lassen?
Gutscheine eingeben
Kann ich nachträglich einen Gutschein einlösen?
Du hast deine Antwort nicht gefunden? Kontaktiere uns persönlich.
Weitere Hilfethemen und Informationen rund um Bestellung bei Fressnapf findest du auf unseren Hilfe-Seiten.
Können wir dir persönlich helfen? Unser Kundenservice ist dir gerne behilflich und beantwortet deine Anfrage schnellstmöglich.